Política de envio

As suas peças CalyraLabel são concebidas para serem uma parte duradoura da sua coleção pessoal. Temos o maior cuidado para garantir que chegam até si de forma suave e eficiente. Esta política descreve tudo o que precisa de saber sobre o nosso processo de envio, desde o despacho até à entrega.

Todas as encomendas são geridas e enviadas pela CalyraLabel, uma marca detida e operada pela Quoship LLC (Número de Empresa: 2026-001937733), com sede social em 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos.

Destinos de Entrega

Temos o prazer de oferecer envio para clientes nos seguintes países:

  • Austrália
  • Áustria
  • Bélgica
  • Canadá
  • Dinamarca
  • Finlândia
  • França
  • Alemanha
  • Irlanda
  • Itália
  • Luxemburgo
  • Países Baixos
  • Nova Zelândia
  • Noruega
  • Polónia
  • Portugal
  • Singapura
  • Espanha
  • Suécia
  • Suíça
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

Processamento e Despacho de Encomendas

Assim que fizer uma encomenda, a nossa equipa começará a prepará-la para envio. As encomendas são processadas dentro de 1 a 4 dias úteis, de segunda a sexta-feira, excluindo feriados. Receberá uma notificação por e-mail assim que a sua encomenda for enviada.

Tempos e Custos de Envio

Tempo Estimado de Entrega

Após o despacho da sua encomenda, pode esperar a entrega dentro de um período estimado de 6 a 10 dias úteis. Tenha em atenção que esta é uma estimativa e os tempos de entrega reais podem variar com base na sua localização e nas condições da transportadora.

Taxas de Envio

Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas. Não é necessário um gasto mínimo para se qualificar. O preço que vê no checkout é o preço final dos seus artigos e da sua entrega; não há taxas ocultas ou custos de envio extra da nossa parte.

Impostos e Taxas Aduaneiras

Todos os impostos e taxas aduaneiras estão incluídos no preço que paga. O valor apresentado no checkout é o total final, tudo incluído, da sua encomenda, com qualquer IVA aplicável, direitos aduaneiros e encargos de importação já cobertos. Não lhe será pedido que pague quaisquer taxas adicionais quando a sua encomenda for entregue.

Rastreamento de Encomendas

Cada encomenda vem com rastreamento. Assim que as suas peças estiverem a caminho, enviaremos um e-mail de confirmação de envio que inclui o seu número de rastreamento e um link direto para seguir a viagem da sua encomenda. Também pode ver o progresso da sua encomenda na nossa página Rastrear a sua Encomenda.

Problemas de Entrega

Artigos Incorretos ou Danificados

Inspecionamos cada artigo antes do envio, mas se a sua encomenda chegar danificada ou se receber um artigo incorreto, por favor, informe-nos imediatamente. Contacte a nossa equipa de suporte em support@calyralabel.com dentro de 48 horas após a entrega, incluindo o seu número de encomenda e uma fotografia do problema. Trabalharemos consigo para organizar uma substituição ou reembolso. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Reembolso.

Encomendas Perdidas ou Desaparecidas

Se a sua encomenda não chegou dentro de 15 dias úteis a partir da data de despacho, por favor, contacte-nos. Investigaremos o envio com a nossa transportadora para localizar a sua encomenda. Se não puder ser encontrada, providenciaremos uma solução consigo.

Perguntas?

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de envio ou precisar de ajuda com a sua encomenda, estamos aqui para ajudar. Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 MST.