Privacybeleid

Uw privacy is een pijler van het vertrouwen dat we met u willen opbouwen. Bij CalyraLabel zetten we ons diep in om uw persoonlijke informatie te beschermen en transparant te zijn over hoe we deze gebruiken. Dit beleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u met onze winkel communiceert.

CalyraLabel is eigendom van en wordt beheerd door Quoship LLC (Bedrijfsnummer: 2026-001937733).

Informatie die we verzamelen

Om u een naadloze en persoonlijke winkelervaring te bieden, verzamelen we bepaalde informatie. De gegevens die we verzamelen, zijn afhankelijk van hoe u onze site gebruikt.

  • Identiteits- en contactgegevens: Omvat uw naam, verzend- en factuuradressen, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Transactiegegevens: Details over de producten die u koopt, bestelgeschiedenis en betalingsinformatie. Houd er rekening mee dat we uw volledige creditcardgegevens niet opslaan; deze worden veilig verwerkt door onze betalingspartners.
  • Technische gegevens: Informatie over het apparaat en de browser die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze site, inclusief uw IP-adres, tijdzone en details over uw interactie met onze pagina's.
  • Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en uw communicatiegeschiedenis met ons supportteam.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor specifieke en weloverwogen doeleinden, allemaal gericht op het verbeteren van uw ervaring met CalyraLabel.

  • Uitvoering van uw bestelling: Dit is ons primaire gebruik. We hebben uw identiteits-, contact- en betalingsinformatie nodig om uw transactie te verwerken, uw tijdloze stukken te verzenden en eventuele retouren af te handelen.
  • Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en hulp te bieden, heeft ons team toegang nodig tot uw bestelgeschiedenis en contactgegevens.
  • Verbetering van onze winkel: We analyseren technische en gebruiksgegevens om te begrijpen hoe onze klanten op onze site navigeren. Dit helpt ons het ontwerp te verfijnen, de prestaties te verbeteren en uw winkelervaring intuïtiever te maken.
  • Personalisatie en marketing: Met uw uitdrukkelijke toestemming sturen we u e-mails over nieuwe collecties en exclusieve aanbiedingen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
  • Beveiliging en fraudepreventie: We controleren op verdachte activiteiten om u, onze andere klanten en ons bedrijf te beschermen.
  • Wettelijke naleving: We zijn verplicht om bepaalde gegevens te bewaren voor wettelijke, fiscale en boekhoudkundige doeleinden.

Onze wettelijke basis voor verwerking

Gegevensbeschermingswetten, zoals de AVG in Europa en het VK, vereisen dat we een "wettelijke basis" hebben voor de verwerking van uw gegevens. Wij vertrouwen op het volgende:

  • Uitvoering van een contract: Wanneer u een bestelling plaatst, verwerken we uw gegevens om onze contractuele verplichting jegens u na te komen.
  • Gerechtvaardigde belangen: We verwerken sommige gegevens voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, zoals het verbeteren van onze website of het voorkomen van fraude, mits dit uw rechten niet tenietdoet.
  • Toestemming: Voor het verzenden van marketingcommunicatie vertrouwen we op uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden door te klikken op de link "afmelden" in elke marketing-e-mail.
  • Wettelijke verplichting: We moeten uw gegevens soms verwerken om te voldoen aan wettelijke of regelgevende vereisten, zoals belastingwetten.

Gegevens delen en derden

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet in ruil voor geld. Wij delen deze alleen met vertrouwde partners die ons helpen onze bedrijfsvoering te ondersteunen, waaronder:

  • Shopify: Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden het e-commerceplatform dat ons in staat stelt om onze producten en diensten aan u te verkopen. Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Shopify-applicatie van Shopify.
  • Betalingsproviders: Om uw betalingen veilig te verwerken.
  • Verzend- en logistieke partners: Om uw bestellingen bij u thuis te bezorgen.
  • Marketing- en analysepartners: Bedrijven zoals Google en Meta die ons helpen ons publiek te begrijpen en nieuwe klanten te bereiken. Deze partners kunnen cookies en vergelijkbare technologieën op onze site gebruiken.

Deze partners zijn contractueel gebonden om uw informatie vertrouwelijk te houden en deze alleen te gebruiken voor de diensten die wij hen hebben gevraagd uit te voeren.

Uw privacyrechten in de VS en uw privacykeuzes

Ons gebruik van advertentie- en analysepartners, zoals hierboven beschreven, kan het delen van persoonlijke informatie (zoals cookie- en apparaat-identificatoren) voor gerichte advertenties inhouden. Volgens bepaalde privacywetten van Amerikaanse staten kan dit soort delen worden beschouwd als een "verkoop" of "deling" van persoonlijke informatie, zelfs als er geen geld wordt uitgewisseld.

Afhankelijk van de staat waarin u woont, heeft u mogelijk het recht om u af te melden voor deze activiteit. U kunt dit recht op elk moment uitoefenen op onze pagina Uw privacykeuzes. We respecteren ook het Global Privacy Control (GPC)-signaal: als u onze site bezoekt met GPC ingeschakeld in uw browser, behandelen we dit als een verzoek om u af te melden voor deze activiteit voor die browser en dat apparaat.

Internationale gegevensoverdracht

Omdat we een wereldwijde gemeenschap bedienen, kunnen uw gegevens worden verwerkt in landen buiten het uwe, waaronder de Verenigde Staten en Canada, waar de servers van Shopify zich bevinden. Wanneer we gegevens internationaal overdragen, gebruiken we passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, om ervoor te zorgen dat uw informatie beschermd blijft volgens dezelfde normen die u thuis geniet.

Gegevensbeveiliging en -bewaring

We gebruiken industriestandaard beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL/TLS-encryptie, om uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen. Hoewel geen enkele methode 100% veilig is, nemen we alle redelijke stappen om uw persoonlijke informatie te beveiligen.

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, inclusief voor het voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Bestelinformatie wordt bijvoorbeeld doorgaans meerdere jaren bewaard om te voldoen aan belastingwetten.

Uw rechten

U heeft aanzienlijke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht om:

  • Toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over u bewaren.
  • Onjuiste informatie te corrigeren.
  • Uw persoonlijke gegevens te verwijderen, wanneer we geen wettelijke reden hebben om deze verder te verwerken.
  • De verwerking van uw gegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken in bepaalde omstandigheden.
  • Toestemming voor marketing op elk moment in te trekken.
  • Gegevensoverdraagbaarheid om uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. We zullen alle legitieme verzoeken snel beantwoorden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. De nieuwste versie zal altijd beschikbaar zijn op deze pagina.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of uw rechten wilt uitoefenen, helpen we u graag. U kunt ons team bereiken tijdens onze supporturen, van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 17:00 MST.

Quoship LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Verenigde Staten