Política de envío

Tus prendas CalyraLabel están diseñadas para ser una parte duradera de tu colección personal. Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que te lleguen sin problemas y de manera eficiente. Esta política describe todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío, desde el despacho hasta la entrega.

Todos los pedidos son gestionados y enviados por CalyraLabel, una marca propiedad y operada por Quoship LLC (Número de Compañía: 2026-001937733), con domicilio social en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos.

Destinos de entrega

Nos complace ofrecer envíos a clientes en los siguientes países:

  • Australia
  • Austria
  • Bélgica
  • Canadá
  • Dinamarca
  • Finlandia
  • Francia
  • Alemania
  • Irlanda
  • Italia
  • Luxemburgo
  • Países Bajos
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Polonia
  • Portugal
  • Singapur
  • España
  • Suecia
  • Suiza
  • Reino Unido
  • Estados Unidos

Procesamiento y envío de pedidos

Una vez que realices un pedido, nuestro equipo comenzará a prepararlo para el envío. Los pedidos se procesan dentro de 1 a 4 días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Recibirás una notificación por correo electrónico tan pronto como tu pedido haya sido enviado.

Tiempos y costos de envío

Tiempo estimado de entrega

Una vez que tu pedido sea enviado, puedes esperar la entrega en un plazo estimado de 6 a 10 días hábiles. Ten en cuenta que esto es una estimación y los tiempos de entrega reales pueden variar según tu ubicación y las condiciones del transportista.

Tarifas de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. No se requiere un gasto mínimo para calificar. El precio que ves al finalizar la compra es el precio final de tus artículos y su entrega; no hay tarifas ocultas ni cargos de envío adicionales por nuestra parte.

Impuestos y aranceles

Todos los impuestos y aranceles están incluidos en el precio que pagas. El importe que se muestra al finalizar la compra es el total final, todo incluido, de tu pedido, con cualquier IVA, aranceles aduaneros y cargos de importación aplicables ya cubiertos. No se te pedirá que pagues ninguna tarifa adicional cuando se entregue tu pedido.

Seguimiento de pedidos

Cada pedido incluye seguimiento. Una vez que tus prendas estén en camino, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá tu número de seguimiento y un enlace directo para seguir el recorrido de tu paquete. También puedes ver el progreso de tu pedido en nuestra página Rastrear tu pedido.

Problemas de entrega

Artículos incorrectos o dañados

Inspeccionamos cada artículo antes del envío, pero si tu pedido llega dañado o recibes un artículo incorrecto, por favor, háznoslo saber de inmediato. Contacta a nuestro equipo de soporte en support@calyralabel.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo tu número de pedido y una foto del problema. Trabajaremos contigo para organizar un reemplazo o un reembolso. Para más detalles, consulta nuestra Política de reembolso.

Pedidos perdidos o extraviados

Si tu pedido no ha llegado dentro de los 15 días hábiles a partir de la fecha de envío, por favor, contáctanos. Investigaremos el envío con nuestro transportista para localizar tu paquete. Si no se puede encontrar, acordaremos una solución contigo.

¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de envío o necesitas ayuda con tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente de lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM MST.