Ofte stilte spørsmål

Vi legger stor vekt på å forberede dine valg. Vennligst beregn 1–4 virkedager for at teamet vårt skal behandle og sende bestillingen din.

Vi er glade for å tilby gratis frakt på alle bestillinger. Når bestillingen er sendt, kan du forvente at varene dine ankommer innen 6–10 virkedager.

Vi sender til USA, Storbritannia, Australia, Canada, New Zealand, Irland og store deler av Europa, inkludert: DE, FR, NL, CH, SE, DK, NO, AT, BE, FI, ES, IT, PT, PL, LU. Vi sender også til Singapore.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummeret ditt. Du kan bruke det til å følge bestillingens reise til deg.

Internasjonale bestillinger kan være underlagt lokale toll- eller importavgifter ved ankomst i ditt land. Disse kostnadene bestemmes av ditt lokale tollkontor og er mottakerens ansvar.

Vi aksepterer returer innen 30 dager etter levering. Varer må være i original, ubrukt stand med alle merkelapper festet for å være kvalifisert for refusjon.

For å starte en retur, send en e-post til teamet vårt på support@calyralabel.com med bestillingsnummeret ditt. Vi veileder deg gjennom de neste trinnene.

Du er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste, da vi ikke kan holdes ansvarlige for varer som går tapt under transport.

Når vi mottar og inspiserer returen din, vil refusjonen din bli behandlet til den opprinnelige betalingsmåten innen 7 virkedager.

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Den mest effektive måten å motta en annen vare på er å returnere det opprinnelige kjøpet for refusjon og legge inn en ny bestilling.

Du kan nå vårt kundestøtteteam ved å sende en e-post til support@calyralabel.com eller ved å ringe oss på +1 307 443 6857.

Teamet vårt er tilgjengelig for å hjelpe deg fra mandag til fredag, kl. 09.00 til 17.00 Mountain Standard Time (MST).

Bestillingsnummeret ditt finner du i ordrebekreftelsen vi sendte deg umiddelbart etter kjøpet. Å ha det klart hjelper oss med å hjelpe deg raskere.