Conditions d’utilisation

Bienvenue chez CalyraLabel. Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») constituent l'accord officiel entre vous et nous, régissant votre utilisation de notre site web, calyralabel.com (le « Site »), et de tous les services connexes que nous proposons. Cet espace a été créé pour vous connecter à notre collection de vêtements intemporels et universels, et ces conditions garantissent que cette expérience est claire et équitable pour tous.

Notre site web et notre marque sont détenus et exploités par Quoship LLC, une société enregistrée aux États-Unis (numéro d'entreprise : 2026-001937733). Notre siège social est situé au 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, États-Unis. Dans les présentes Conditions, « CalyraLabel », « nous » ou « notre » fait référence à Quoship LLC. « Vous » fait référence à vous, notre client et visiteur.

En accédant au Site, en passant une commande ou en créant un compte, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ce document, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Coordonnées

Nous croyons en une communication claire et ouverte. Si vous avez besoin de nous contacter pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le faire par les canaux suivants. Notre équipe est disponible pour vous aider du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 MST.

2. Éligibilité et utilisation du site web

Pour passer une commande chez CalyraLabel, vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction. En utilisant notre Site, vous déclarez que vous remplissez cette exigence. Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour tous les achats et les détails de votre compte. Vous êtes également responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous celui-ci.

Vous acceptez de ne pas utiliser notre Site ou nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne pouvez pas violer les lois de votre juridiction. Toute utilisation abusive, interférence avec le fonctionnement du Site ou toute tentative d'accès non autorisé est strictement interdite et peut entraîner la résiliation de votre service.

3. Produits et prix

CalyraLabel a été fondée sur l'idée d'une garde-robe unique et universelle. Nous concevons des vêtements et accessoires intemporels destinés à tous les corps, affranchis des catégories traditionnelles de genre ou d'âge. Nous veillons à ce que les descriptions de produits, les images et les spécifications soient exactes. Cependant, de légères variations de couleur ou de texture peuvent survenir en raison des paramètres d'écran et de la photographie.

Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis. Le prix que vous paierez sera le prix affiché pour votre région au moment du paiement. Les prix sont affichés dans votre devise locale et sont définitifs et tout compris : le montant affiché au moment du paiement inclut toutes les taxes applicables, telles que la TVA, ainsi que tous les droits de douane et frais d'importation, de sorte que vous ne serez pas facturé de frais supplémentaires à la livraison.

4. Commandes et paiement

Placer un article dans votre panier ne le réserve pas. Une commande est une offre d'achat de nos produits. Nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception de votre commande, mais un contrat contraignant n'est formé que lorsque nous envoyons un e-mail ultérieur confirmant que votre commande a été expédiée.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion, y compris pour des raisons telles que l'indisponibilité du produit, des inexactitudes dans les prix ou les informations sur le produit, ou des soupçons d'activité frauduleuse. Si nous annulons une commande après que le paiement a été effectué, nous émettrons un remboursement complet sur votre méthode de paiement originale.

Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Shopify Payments et ses passerelles prises en charge. Nous ne collectons ni ne stockons vos informations complètes de carte de crédit sur nos serveurs. En effectuant un achat, vous confirmez que le mode de paiement utilisé est le vôtre ou que vous avez été spécifiquement autorisé par le propriétaire à l'utiliser.

5. Expédition et livraison

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. Une fois que vous avez passé une commande, nous la traiterons et la préparerons pour l'expédition dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables, du lundi au vendredi. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi dès que votre colis sera en route.

Les délais de livraison sont estimés entre 6 et 10 jours ouvrables, bien que ceux-ci ne soient pas garantis et puissent varier en fonction de votre emplacement et d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Le risque de perte et le titre des articles achetés vous sont transférés lors de notre livraison au transporteur. Pour plus d'informations détaillées, veuillez consulter notre Politique d'expédition.

6. Retours et remboursements

Nous voulons que vous aimiez vos pièces CalyraLabel. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées. Vous êtes responsable des frais de retour.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement sur le mode de paiement original dans les 7 jours ouvrables. Pour des instructions détaillées sur la façon d'initier un retour, veuillez consulter notre Politique de remboursement complète.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce Site, y compris le nom CalyraLabel, les logos, les textes, les graphiques, les images et les logiciels, est la propriété de Quoship LLC et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser notre contenu à des fins commerciales sans notre consentement écrit préalable.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Quoship LLC ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser notre Site ou de l'achat de nos produits. Notre responsabilité totale envers vous pour tout dommage ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit ou le service en question.

9. Confidentialité

Votre vie privée est fondamentale pour nous. Nous recueillons et utilisons vos informations personnelles uniquement si nécessaire pour fournir nos services et communiquer avec vous. Pour une compréhension complète de la façon dont nous traitons vos données, veuillez lire notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente et tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec celles-ci seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sans égard à ses principes de conflit de lois. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux situés dans le comté de Sheridan, Wyoming, pour résoudre toute question juridique découlant des Conditions.

11. Modifications des présentes conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment sans préavis. Lorsque nous apporterons des modifications, nous publierons la version mise à jour sur ce Site. Votre utilisation continue de calyralabel.com après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.