Palautuskäytäntö

CalyraLabelilla suunnittelemme tuotteemme ajattomuus ja universaalisuus mielessämme. Haluamme, että rakastat jokaista ostamaasi tuotetta. Jos jokin ei kuitenkaan ole aivan oikein, olemme tehneet palautusprosessistamme selkeän ja yksinkertaisen. Tämä käytäntö kuvaa, miten tuote palautetaan hyvitystä varten.

Palautuksiamme ja hyvityksiämme hallinnoi Quoship LLC (yritystunnus: 2026-001937733), jonka rekisteröity toimipaikka on 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Yhdysvallat.

30 päivän palautusoikeutemme

Sinulla on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta aikaa päättää, haluatko palauttaa tuotteen. Kutsumme sinut sovittamaan tuotteita kotona, mutta jos päätät palauttaa ne, niiden on oltava alkuperäisessä, uudessa kunnossa.

Palautuskelpoisuus

Jotta tuote olisi oikeutettu hyvitykseen, sen on täytettävä nämä ehdot:

  • Sen on oltava käyttämätön, pesemätön ja täysin vapaa kaikista jäljistä, tahroista tai kulumisen merkeistä.
  • Kaikkien alkuperäisten etikettien on oltava edelleen kiinni ja ehjinä.
  • Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Huomaa, että 'Loppumyynti' -merkittyjä tuotteita ei voi palauttaa hyvitystä varten.

Kuinka aloittaa palautus

Tuotteen palauttaminen on suoraviivainen prosessi. Seuraa vain näitä kolmea vaihetta:

  1. Pyydä valtuutusta: Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@calyralabel.com tilausnumerosi ja palautettavien tuotteiden nimien kanssa. Tarkistamme pyyntösi ja vastaamme yhden työpäivän kuluessa.
  2. Vastaanota ohjeet: Kun palautuksesi on valtuutettu, lähetämme sinulle sähköpostitse tarkat ohjeet ja osoitteen palautuspaketillesi.
  3. Lähetä tuotteesi: Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se takaisin meille. Olet vastuussa palautuslähetyksen kustannuksista. Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimituspalvelua, koska emme voi olla vastuussa kuljetuksen aikana kadonneista tuotteista.

Hyvitykset

Kun palautuksesi on toimitettu meille, tarkastamme sen huolellisesti varmistaaksemme, että se täyttää kelpoisuusehtomme. Lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet tuotteesi ja onko hyvityksesi hyväksytty.

Jos hyväksytty, hyvityksesi käsitellään 7 työpäivän kuluessa. Varot hyvitetään takaisin alkuperäiselle maksutavallesi. Huomaa, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi kestää muutaman ylimääräisen päivän kirjata hyvityksen tilillesi.

Vaihdot

Emme tarjoa suoria vaihtoja. Tämä varmistaa, että haluamasi tuote on varastossa ja auttaa meitä käsittelemään uuden tilauksesi viipymättä. Jos haluat toisen tuotteen, kutsumme sinut palauttamaan alkuperäisen tuotteesi hyvitystä varten ja tekemään uuden tilauksen verkkosivustollamme.

Vialliset tai virheelliset tuotteet

Huolehdimme suuresti tilaustesi valmistelusta, mutta virheitä voi joskus sattua. Jos saat tuotteen, joka on viallinen, vaurioitunut tai ei ole sitä, mitä tilasit, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta osoitteeseen support@calyralabel.com. Anna tilausnumerosi ja kuva ongelmasta, jotta voimme korjata sen mahdollisimman nopeasti. Viallisten tuotteiden osalta katamme palautuslähetyksen kustannukset.

Tilauksen peruutukset

Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Voimme peruuttaa vain tilaukset, joita ei ole vielä lähetetty varastostamme. Jos tilauksesi on jo lähetetty, sinun on noudatettava tavallista palautusprosessia sen saapuessa.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautuksestasi tai käytännöstämme, olemme täällä auttamassa. Asiakastukitiimimme on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00 MST.